Ricevere una chiamata da un numero che inizia con 0031 o +31 provoca un riflesso immediato di diffidenza. Il prefisso telefonico 0031 corrisponde ai Paesi Bassi, ma la grande maggioranza di queste chiamate non ha alcun legame con questo paese. Da diversi mesi, le segnalazioni di truffe telefoniche che utilizzano questo prefisso si moltiplicano in Francia, in un contesto normativo che è profondamente cambiato.
Prefisso 0031 e usurpazione di numero: il meccanismo tecnico dietro le chiamate
Il prefisso +31 è attribuito ai Paesi Bassi dall’Unione internazionale delle telecomunicazioni. Una chiamata legittima proveniente da questo paese mostra correttamente questo prefisso. Il problema deriva da una tecnica chiamata spoofing, che consente a un chiamante situato ovunque nel mondo di mostrare un numero olandese sullo schermo del destinatario.
Le piattaforme di telefonia su IP rendono questa manipolazione accessibile a basso costo. Un call center situato in Nord Africa, nel Sud-est asiatico o anche in Francia può generare migliaia di chiamate con un display +31 senza mai transitare dai Paesi Bassi. La scelta di questo prefisso non è casuale: ispira maggiore fiducia rispetto a un numero africano o asiatico, pur rimanendo sufficientemente insolito da suscitare curiosità.
Quando una chiamata sospetta con il prefisso 0031 arriva sul tuo telefono, la probabilità che si tratti di un vero corrispondente olandese rimane molto bassa, a meno che tu non abbia relazioni professionali o personali con questo paese.
Telemarketing vietato dal agosto 2026: cosa cambia la legge per queste chiamate
Il quadro giuridico francese è cambiato radicalmente. Dal 11 agosto 2026, il telemarketing è vietato in linea di principio per tutti i settori di attività. La Francia è passata da un sistema di opt-out (iscrizione alla lista Bloctel per rifiutare le chiamate) a un sistema di opt-in: solo i consumatori che hanno dato un consenso preventivo, specifico per il canale telefonico, possono essere contattati.
Questo consenso deve essere libero, informato, univoco e revocabile. Il professionista deve poterne fornire prova. Le uniche eccezioni riguardano le chiamate direttamente legate a un contratto in corso (miglioramento del servizio, servizi complementari).
In pratica, ciò significa che una chiamata commerciale inattesa è ora illegale, indipendentemente dal prefisso mostrato. Un numero in +31 che ti propone un’offerta di energia, un investimento finanziario o una formazione CPF viola la legge francese, anche se il chiamante afferma di avere il tuo consenso.
Il sistema Bloctel è stato abolito a partire dall’11 agosto 2026 con la legge n° 2025-594 del 30 giugno 2025. Le segnalazioni ora passano attraverso altri canali, in particolare il 33 700 per gli spam vocali e SMS.
Scenari di truffa telefonica in +31 più frequenti
Le chiamate fraudolente che utilizzano il prefisso olandese seguono alcuni schemi ricorrenti. Identificarli consente di interrompere la manipolazione prima che produca i suoi effetti.
- Il messaggio automatizzato allarmante: una voce sintetica annuncia che la tua linea verrà interrotta, che il tuo numero è coinvolto in una frode, o che un pacco è bloccato in dogana. L’obiettivo è farti richiamare un numero a pagamento o estorcere dati personali.
- La chiamata breve (una o due squilli) senza messaggio: la tecnica del “ping call” mira a provocare una richiamata verso un numero a pagamento. Il semplice fatto di richiamare attiva una fatturazione elevata.
- Il interlocutore che si presenta come un servizio ufficiale (banca, operatore, amministrazione fiscale): chiede informazioni bancarie o un codice di convalida ricevuto via SMS. Nessuna amministrazione francese contatta telefonicamente con un prefisso straniero per richiedere dati sensibili.
- La proposta di investimento “urgente”: criptovalute, trading, investimenti a rendimento garantito. Il chiamante crea un senso di urgenza per impedire qualsiasi verifica.
Perché il +31 piuttosto che un altro prefisso
I Paesi Bassi ospitano molte infrastrutture di telecomunicazioni e data center europei. La disponibilità di fasce di numeri olandesi sui mercati della VoIP è ampia. Per i truffatori, è un prefisso europeo che non provoca immediatamente lo stesso riflesso di rifiuto di un +225 (Costa d’Avorio) o un +216 (Tunisia).
Reagire a una chiamata in 0031: verifiche e segnalazione
La prima regola rimane di non rispondere se non ti aspetti chiamate dai Paesi Bassi. Se rispondi per errore, riattacca non appena lo scenario corrisponde a uno degli schemi descritti sopra. Non richiamare mai un numero sconosciuto in +31.
Per i casi in cui persiste un dubbio (hai un contatto nei Paesi Bassi, stai aspettando una chiamata professionale), è necessario effettuare alcune verifiche:
- Controlla il numero completo su un elenco telefonico inverso olandese o su basi di segnalazione come il 33 700.
- Se il chiamante afferma di rappresentare un’azienda o un’amministrazione, riattacca e richiama tramite il numero ufficiale trovato sul sito dell’organismo.
- Blocca il numero sul tuo telefono dopo una chiamata identificata come fraudolenta. Su la maggior parte degli smartphone, l’opzione è accessibile dal registro delle chiamate.
- Segnala la chiamata al 33 700 via SMS (invia “spamvocal” seguito dal numero) per alimentare i database utilizzati dagli operatori.
Bloccare e segnalare sistematicamente rimane il leveraggio più efficace a livello individuale. Gli operatori telefonici utilizzano queste segnalazioni per filtrare i numeri a monte.
Vere chiamate olandesi: i rari casi legittimi
Tutte le chiamate in +31 non sono fraudolente. Aziende olandesi che hanno una relazione contrattuale con te (compagnia aerea KLM, piattaforma Booking.com con sede ad Amsterdam, banca ING) possono legittimamente contattarti con questo prefisso. Allo stesso modo, un amico in viaggio nei Paesi Bassi utilizzerà un numero locale.
Il criterio decisivo è la relazione preesistente. Se non hai alcun legame con i Paesi Bassi e la chiamata è inattesa, la probabilità di un tentativo fraudolento è molto alta. Al contrario, se hai recentemente prenotato un volo o effettuato un acquisto presso un’azienda olandese, la chiamata potrebbe essere autentica.
La scomparsa di Bloctel e il passaggio al regime di opt-in semplificano almeno un aspetto della questione: ogni chiamata commerciale non sollecitata è ora presunta illegale. Di fronte a un numero in 0031 che non riconosci, il silenzio rimane la migliore risposta.
